10r Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
10r komited untuk melindungi privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 10r.
Penyulitan SSL Penuh · Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga · Kawalan Akaun Sepenuhnya Milik Anda · Transaksi MYR Dilindungi · Hak Akses & Pemadaman Data · 10r — Privasi Anda, Keutamaan Kami
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 10r, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan relevan kepada anda. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk membuat dan mengesahkan akaun anda serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, model telefon, alamat IP, jenis pelayar, tetapan bahasa, dan zon masa. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk peranti yang anda gunakan dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda — seperti nama bank dan nombor akaun yang disamarkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau maklumat kad kredit secara langsung; semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang selamat dan mematuhi piawaian industri.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, klik, dan interaksi lain. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengenal pasti masalah teknikal, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
Tujuan Penggunaan Maklumat & Dasar Kuki
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Maklumat yang dikumpul oleh 10r digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, deposit, dan pengeluaran dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti haram.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar.
- Meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kuki & Penjejakan
Platform 10r menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menyimpan keutamaan pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Terdapat dua jenis kuki utama yang digunakan:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, supaya penambahbaikan dapat dibuat.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform.
Penyimpanan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data peribadi pengguna 10r disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan berstandard industri. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan undang-undang tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat.
10r tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang menyelenggara infrastruktur platform, di bawah syarat perlindungan data yang ketat.
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, dengan notis yang sesuai kepada pengguna.
Hak Anda & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan 10r secara terus.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera bagi data tertentu seperti rekod transaksi kewangan dalam MYR.
10r berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak anda, hubungi kami di: [email protected]
Privasi Anda Terjaga — Bermain dengan Tenang di 10r
Kami mengutamakan keselamatan data anda dalam setiap aspek platform. Jika ada soalan tentang privasi atau cara kami mengendalikan data, semak bahagian FAQ kami atau log masuk untuk menghubungi pasukan sokongan.